Service client inexistant.
Des semaines sans réponse à ma demande de devis. Lorsque je passe en magasin, on me dit qu'il faut envoyer un email car c'est le responsable qui s'en occupe. Après avoir enfin reçu un devis, je transmets encore une fois mon fichier par email sans accuser de réception.
Bref, si vous avez quelque chose à imprimer et que vous n'êtes pas à 3-4 semaines près, vous y trouverez peut-être votre bonheur.
Il est vrai qu’aucun tarif n’est affiché j’ai déjà payé 2€ pour 2 impressions une fois et pour 4 impressions une autre fois c’était 2 € également (noir et blanc) donc je lui ai demandé les prix et pour une impression noir et blanc format A4 c’est 1€ et les photocopies noires et blanches c’est 0,15 centimes voilà
Plusieurs expériences jusque là plutôt bonnes, mais ce dernier achat est synonyme d'une qualité de service déplorable !
Une premier BAT qui ne correspond pas au fichier, après réclamation , un second avec encore plus d'erreurs, presque une semaine plus tard je n'ai toujours de BAT en cohésion avec le fichier envoyé . SERVICE PAO INCOMPETANT !
Service au top, à l'écoute, de bons conseils. Commande faite dans l'urgence de 2 tee-shirts, un rendu et une qualité exceptionnelle. Je suis ravie et aux anges.
Très déçu .
Je suis passé ce matin pour des impressions. Je suis tombé sur une jeune brune sympathique et accueillante. Elle me fait patienter car l'imprimante met du temps à s'allumer . Une dame la remplace me disant que le format était pas bon (photo sorti vert et violet ) J'ai insisté pour qu'il retente parce que c'était un format a4. Elle m'a lâché : je vais pas passé ma matinée je dois installé le matériel à l'arrière . Je me suis sentie de trop . Je renvoi un mail et par la suite elle est parvenu à faire les copies ( format identique au 1 mail donc je conclu que l'imprimante était mal paramètre) . La jeune brune m'a indiqué 40 c donc on est parti pour 1€60 les 4 impressions . Et la la dame me réclame 4 €30 . Je lui dit qu'on m'a communiqué le tarif de 40 ct la copie . Elle dit ok et prend les sous agacé .
Je suis déçu ,parceque cest la première fois que je viens et j'ai vu des choses sympa , qui mon donné des idée cadeau . Peut être que c'était pas sa journée a cette dame mais bon pas besoin d'être désagréable pour autant avec les clients.
Je veux bien que ça vous embête ,mais vous inquiétez pas vous ne me reverrais plus . j'irais faire mes impressions ailleurs la prochaine fois.
Bonne journée
Je fais faire mes publications : cartes de visite, catalogues, bons cadeaux depuis 2012 et c'est toujours avec un grand plaisir car il s'agit de grands professionnels