A éviter. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires très mauvais : ce commerçant a peut être des soucis de santé, car son attitude est carrément EXÉCRABLE et INADMISSIBLE. Il a d'abord rechigné à me faire une facture et a refusé de faire le détail. Il a d'ailleurs dit je cite qu'il n'en avait rien à faire de sa relation client car son business se porte bien (28 ans d'exercice) et qu'il part bientôt à la retraite. Qu'une cliente de + ou de - il s'en fiche complètement. Il pense sûrement qu'en tant que consommateur nous n'avons aucun pouvoir.
Règlement à faire avant même de recevoir la commande. Pour une grosse société qui souhaite commandée ce n'est pas gérable niveau comptabilité, il faudrait peut-être penser à proposer un acompte à vos clients. Du jamais vu professionnellement parlant.
Pour répondre à votre commentaires, nous voulions passer notre première commande chez vous il y a 2 jours. Sauf que la responsable n'a rien voulu entendre et faire lorsque je lui ai exposé que la comptabilité fournisseur ne pouvait pas payer entièrement la commande sans avoir même réceptionné la marchandise et qu'il leur fallait la facture finale. En général un acompte est suffisant.
Plusieurs expériences jusque là plutôt bonnes, mais ce dernier achat est synonyme d'une qualité de service déplorable !
Une premier BAT qui ne correspond pas au fichier, après réclamation , un second avec encore plus d'erreurs, presque une semaine plus tard je n'ai toujours de BAT en cohésion avec le fichier envoyé . SERVICE PAO INCOMPETANT !
De nombreux produits diversifiés et personnalisables à un prix abordable
Merci à Mélanie Guillevin pour son accompagnement, sa disponibilité et sa patience dans le traitement de ma commande !
Je fais faire mes publications : cartes de visite, catalogues, bons cadeaux depuis 2012 et c'est toujours avec un grand plaisir car il s'agit de grands professionnels