Service client inexistant.
Des semaines sans réponse à ma demande de devis. Lorsque je passe en magasin, on me dit qu'il faut envoyer un email car c'est le responsable qui s'en occupe. Après avoir enfin reçu un devis, je transmets encore une fois mon fichier par email sans accuser de réception.
Bref, si vous avez quelque chose à imprimer et que vous n'êtes pas à 3-4 semaines près, vous y trouverez peut-être votre bonheur.
Cliente depuis près de 7 ans, toujours du bon travail à bon prix en imprimerie et reliures.
Pour scaner un dossier de 16 pages en R/V il faut compter 2€ je m'attendais donc à régler 0,10 ou 30ct pour une page en recto sans couleurs. J'ai eu la mauvaise surprise de régler 1€ pour UNE PAGE ! Croyez bien que j'aurais posé la question si je n'y avait jamais réalisé de scan. Je veux bien comprendre qu'il y ai des coûts fixes mais à ce point je trouve que c'est de l'abus.
Je veux bien comprendre que l'on puisse avoir eu une dure journée et que ce ne soit pas la personne de l'accueil qui réalise la grille tarifaire, mais l'amabilité ou même un faux sourire ça ne coûte rien...
Bref, totalement déçue...
Le gérant est exécrable, il parle très mal aux clients. En plus, il m'a demandé un prix supérieur au prix annoncé au téléphone. Et pour couronner le tout, les feuilles étaient dans le mauvais ordre, j'ai dû tout reclassser après. Quelle perte de temps ! A fuir.
Passée hier pour imprimer une fiche de lecture, j'ai été très surprise de l'amabilité du gérant après avoir lu tout les commentaires négatifs. C'est un monsieur très aimable, agréables qui sait vous guider au mieux, avec des tarifs très raisonnables (9euros pour un dossier de 85 pages). Je reviendrais très vite imprimer la suite de mon année scolaire ! Merci à vous.
Règlement à faire avant même de recevoir la commande. Pour une grosse société qui souhaite commandée ce n'est pas gérable niveau comptabilité, il faudrait peut-être penser à proposer un acompte à vos clients. Du jamais vu professionnellement parlant.
Pour répondre à votre commentaires, nous voulions passer notre première commande chez vous il y a 2 jours. Sauf que la responsable n'a rien voulu entendre et faire lorsque je lui ai exposé que la comptabilité fournisseur ne pouvait pas payer entièrement la commande sans avoir même réceptionné la marchandise et qu'il leur fallait la facture finale. En général un acompte est suffisant.