Service client inexistant.
Des semaines sans réponse à ma demande de devis. Lorsque je passe en magasin, on me dit qu'il faut envoyer un email car c'est le responsable qui s'en occupe. Après avoir enfin reçu un devis, je transmets encore une fois mon fichier par email sans accuser de réception.
Bref, si vous avez quelque chose à imprimer et que vous n'êtes pas à 3-4 semaines près, vous y trouverez peut-être votre bonheur.
Après un premier contact téléphonique le 28 mai dernier afin de prendre des renseignements sur des impressions d'images sur tee-shirt, la personne me demande un envoi de ces images au format numérique par mel afin d'étudier la faisabilité. Ce que je fais. N'ayant aucune réponse, je me permets une relance téléphonique le 29 mai. Cette même personne me garantit une réponse dans la journée. Toujours rien. Je tente une dernière relance le 2 juin. Cette fois, je suis assuré d'une réponse en soirée. Nous sommes le 9 juin et j'attends encore. Peut-être qu'une impression sur tee-shirt est-elle au-delà du champ de compétence de cette imprimerie? J'aurais apprécié une réponse, fut-elle négative.
J'ai effectué une commande pour des panneaux publicitaires magnétiques, l’équipe est très réactive et a réalisé la maquette dans les délais. La qualité des matériaux a été également au rendez-vous. Je suis totalement satisfait, je recommande cet établissement.
Hum, un monsieur pas très agréable, 1€ pour une impression d'une page en noir et blanc sur place alors qu'au téléphone il m'avait dit 1€ pour 2 pages en noir et blanc, bizarre et surtout assez cher pour une page.
Puis au moment de payer, il m'a balancé la monnaie sur le comptoir et la pièce est tombée par terre.
Pour résumer, un manque de professionnalisme et un tarif élevé selon mon expérience.
Il est vrai qu’aucun tarif n’est affiché j’ai déjà payé 2€ pour 2 impressions une fois et pour 4 impressions une autre fois c’était 2 € également (noir et blanc) donc je lui ai demandé les prix et pour une impression noir et blanc format A4 c’est 1€ et les photocopies noires et blanches c’est 0,15 centimes voilà