On est venu imprimer des feuilles de courses. On a attendu 30min pour de simple feuille. Il y avait une dame qui en avez rien à faire et un homme qui nous ignorer.
Déconseiller.
Une réactivité au top malgré des demandes de délais très serrées. Qualité au rendez vous et surtout à souligner : un accueil extrêmement chaleureux. J'ai toujours hâte d'aller récupérer ma commande. Allez y les yeux fermés (commandes effectuées : flyers, brochures)
Règlement à faire avant même de recevoir la commande. Pour une grosse société qui souhaite commandée ce n'est pas gérable niveau comptabilité, il faudrait peut-être penser à proposer un acompte à vos clients. Du jamais vu professionnellement parlant.
Pour répondre à votre commentaires, nous voulions passer notre première commande chez vous il y a 2 jours. Sauf que la responsable n'a rien voulu entendre et faire lorsque je lui ai exposé que la comptabilité fournisseur ne pouvait pas payer entièrement la commande sans avoir même réceptionné la marchandise et qu'il leur fallait la facture finale. En général un acompte est suffisant.
Plusieurs expériences jusque là plutôt bonnes, mais ce dernier achat est synonyme d'une qualité de service déplorable !
Une premier BAT qui ne correspond pas au fichier, après réclamation , un second avec encore plus d'erreurs, presque une semaine plus tard je n'ai toujours de BAT en cohésion avec le fichier envoyé . SERVICE PAO INCOMPETANT !