Service client inexistant.
Des semaines sans réponse à ma demande de devis. Lorsque je passe en magasin, on me dit qu'il faut envoyer un email car c'est le responsable qui s'en occupe. Après avoir enfin reçu un devis, je transmets encore une fois mon fichier par email sans accuser de réception.
Bref, si vous avez quelque chose à imprimer et que vous n'êtes pas à 3-4 semaines près, vous y trouverez peut-être votre bonheur.
Je vous trouve sévère avec ce Monsieur. Après les gens se plaignent qu'il n'y a plus de commerces de proximité. Personnellement j'ai été accueillie de façon professionnelle et aimable et le service rendu est tout à fait conforme à ce que j'ai demandé. Je recommande!!
Voyant les commentaires négatifs, je suis surprise de cette différence entre ces avis, et la réalité. J'ai été accueillie par une personne aimable, qui aide et qui sait conseiller. J'ai pu imprimer mon mémoire sans soucis, et le gérant s'est rendu disponible pour m'aider à remplacer quelques feuilles et tout relier.
Aucun problème à signaler, un personne qui sait ce qu'elle fait, je n'aurais pas fait mieux !
Merci encore.
Le gérant est exécrable, il parle très mal aux clients. En plus, il m'a demandé un prix supérieur au prix annoncé au téléphone. Et pour couronner le tout, les feuilles étaient dans le mauvais ordre, j'ai dû tout reclassser après. Quelle perte de temps ! A fuir.
je déconseille aussi, les Prix NE SONT Pas Affiches Et Les copies SONT Chères , à la tête du client, et ne proposent Pas de recto donc ont se Retrouve Avec Un bloc de feuille,un PEU non de Visibilité des prix Pour Le Consommateur CE serait trop demandé!
Personnel très sympatique et dépanne bien quand je dois faire des impressions, par contre je retire une étoile car souvent on doit attendre un bon moment pour avoir quelqu’un au bureau. Une fois j’ai même du partir car personne n’est venu. Ils sont dans une autre pièce et n’entendent pas quand les clients entrent. C’est dommage. Mais sinon très bien dans l’ensemble.
Plusieurs expériences jusque là plutôt bonnes, mais ce dernier achat est synonyme d'une qualité de service déplorable !
Une premier BAT qui ne correspond pas au fichier, après réclamation , un second avec encore plus d'erreurs, presque une semaine plus tard je n'ai toujours de BAT en cohésion avec le fichier envoyé . SERVICE PAO INCOMPETANT !